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Política de Devolução

A empresa PELEGO BOX PROJETOS 3D, inscrita no CNPJ 49.176.228/0001-26, disponibiliza através do site www.pelegobox.com.br projetos técnicos digitais destinados à fabricação de caixas acústicas automotivas, profissionais e residenciais, desenvolvidos com base nas informações fornecidas pelo cliente e nas especificações técnicas dos equipamentos utilizados. Os produtos comercializados consistem exclusivamente em arquivos digitais contendo desenhos técnicos, layout gráfico, medidas detalhadas, especificações de montagem e orientações para fabricação das caixas acústicas. Esses projetos são desenvolvidos utilizando ferramentas de modelagem tridimensional e posteriormente disponibilizados ao cliente em formato digital, geralmente em arquivo PDF contendo diversas páginas ilustradas com as dimensões e posicionamento de cada peça necessária para a fabricação da caixa. Após a confirmação da compra, o cliente deverá fornecer as informações necessárias para o desenvolvimento do projeto, incluindo, mas não se limitando a: marca e modelo dos alto-falantes, marca e modelo do amplificador, dimensões do espaço disponível para instalação da caixa, espessura do material que será utilizado na fabricação (MDF ou compensado), bem como outras informações técnicas que possam influenciar no desempenho do projeto. Com base nessas informações, será elaborado um esboço inicial contendo as medidas principais da caixa acústica. Esse esboço será apresentado ao cliente para conferência e aprovação das dimensões e do layout proposto. A aprovação do cliente confirma que as medidas apresentadas são compatíveis com o espaço disponível e com os equipamentos informados. Após a aprovação das medidas e do layout pelo cliente, o projeto é considerado validado e inicia-se a fase de produção do material digital definitivo. A partir desse momento não será mais possível realizar alterações estruturais no projeto, uma vez que o desenvolvimento do arquivo técnico completo será iniciado. Concluído o desenvolvimento do projeto, o cliente receberá o material digital contendo o conjunto completo de instruções necessárias para a fabricação da caixa acústica, incluindo as páginas técnicas com as peças, cortes, encaixes e demais informações necessárias para execução do projeto. Além do material técnico em PDF, poderá ser disponibilizado também um vídeo explicativo contendo orientações gerais sobre a ordem de montagem da caixa. Os produtos comercializados pela PELEGO BOX PROJETOS 3D são exclusivamente digitais e baseados em conhecimento técnico especializado. Dessa forma, não existe devolução física do produto após sua entrega, uma vez que o conteúdo digital não pode ser devolvido após ser disponibilizado ao cliente. Em razão da natureza digital do material fornecido, não serão realizados cancelamentos ou reembolsos após a aprovação do projeto e entrega do arquivo digital. Essa condição é informada previamente ao cliente através do site, dos materiais informativos, da comunicação via atendimento e também antes da confirmação do pagamento. Ao efetuar o pagamento e prosseguir com a solicitação do projeto, o cliente declara estar ciente de que está adquirindo um produto digital técnico, desenvolvido sob medida com base nas informações fornecidas, e concorda expressamente que não haverá devolução de valores após a entrega do material. A execução física do projeto é de responsabilidade exclusiva do cliente ou do profissional contratado por ele para realizar a fabricação da caixa acústica. A PELEGO BOX PROJETOS 3D não realiza a construção física das caixas e não possui controle sobre os materiais utilizados, qualidade do corte das peças, ferramentas empregadas ou técnicas de montagem utilizadas durante a fabricação. Dessa forma, a empresa não se responsabiliza por problemas decorrentes de execução incorreta do projeto, cortes imprecisos, montagem inadequada, alterações realizadas pelo cliente no projeto original, substituição de equipamentos por modelos diferentes daqueles informados inicialmente, utilização de materiais diferentes dos especificados ou qualquer outra modificação realizada após a entrega do projeto. Também não nos responsabilizamos por resultados sonoros obtidos quando o projeto é executado com equipamentos diferentes daqueles informados pelo cliente no momento da solicitação do projeto, ou quando são feitas alterações estruturais nas medidas ou na construção da caixa. Os projetos desenvolvidos são destinados exclusivamente ao uso do cliente que realizou a compra e não podem ser revendidos, redistribuídos, compartilhados ou utilizados para fins comerciais sem autorização expressa da PELEGO BOX PROJETOS 3D. Ao realizar a compra de qualquer projeto disponibilizado pela empresa através do site www.pelegobox.com.br ou por outros canais oficiais de venda, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com todas as condições descritas neste termo. A PELEGO BOX PROJETOS 3D reserva-se o direito de alterar ou atualizar este termo a qualquer momento, sendo responsabilidade do cliente consultar periodicamente as condições publicadas no site. Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, o cliente poderá entrar em contato através dos canais oficiais disponibilizados no site.

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